Aviso Legal

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

El presente Aviso Legal regula la identificación, acceso y utilización del sitio web y tienda en línea de Zarmelio.

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber tenido acceso a la información legal aquí indicada.

1. Identificación del responsable

La tienda en línea Zarmelio es operada por:

Nombre comercial: Zarmelio
Correo electrónico: contact@zarmelio.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán atendidas el siguiente día hábil.

El domicilio indicado corresponde al domicilio real de la empresa responsable de la tienda y puede encontrarse fuera de México.

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad ofrecer y comercializar productos a través de Internet, principalmente prendas de vestir y accesorios disponibles en nuestro catálogo.

Los consumidores pueden consultar:

• Características de los productos.
• Precios.
• Disponibilidad.
• Opciones de pago.
• Condiciones de envío.
• Políticas de cambios y devoluciones.
• Información relacionada con sus pedidos.

3. Operación en México

Nuestra tienda ofrece productos a consumidores ubicados en México.

Las operaciones dirigidas a consumidores mexicanos respetarán los derechos que resulten aplicables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones obligatorias aplicables.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal, nuestros Términos y Condiciones o nuestras políticas pretende limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor.

La legislación mexicana de comercio electrónico exige, entre otros puntos, información clara sobre identidad y medios de contacto del proveedor, condiciones de compra, costos y mecanismos para presentar reclamaciones.

4. Precios

Los precios destinados al mercado mexicano se mostrarán en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique claramente una moneda diferente.

Antes de confirmar una compra, el consumidor tendrá acceso al importe correspondiente a su pedido y a los cargos aplicables.

Cuando corresponda, el importe informado incluirá o mostrará claramente:

• Precio de los productos.
• Impuestos aplicables.
• Gastos de envío.
• Descuentos.
• Otros cargos relacionados con la compra.

La legislación mexicana establece que el monto total a pagar debe mostrarse de manera notoria y considerar impuestos y demás cargos correspondientes.

5. Información sobre los productos

Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar información precisa sobre:

• Tallas.
• Colores.
• Materiales.
• Diseños.
• Características.
• Fotografías.
• Disponibilidad.

Los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Sin embargo, las características esenciales del producto entregado deberán corresponder con las características y especificaciones bajo las cuales fue ofrecido.

6. Propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los elementos originales utilizados en este sitio, incluyendo:

• Nombre comercial.
• Marca.
• Logotipos.
• Diseños.
• Fotografías propias.
• Textos.
• Gráficos.
• Elementos visuales.

pertenecen a Zarmelio, a la empresa responsable o a sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita dicho uso.

7. Plataforma tecnológica

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

También podremos utilizar proveedores externos para servicios como:

• Procesamiento de pagos.
• Hosting e infraestructura.
• Logística.
• Seguimiento de pedidos.
• Atención al cliente.
• Analítica.
• Marketing.

La utilización de estos proveedores no elimina las obligaciones que correspondan a nuestra tienda frente al consumidor.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios proporcionados por terceros.

Cuando dichos sitios sean completamente independientes y no estén bajo nuestro control, sus contenidos, políticas y prácticas serán responsabilidad de sus respectivos operadores.

Recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad correspondientes antes de utilizar servicios externos.

9. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se encuentra regulado en nuestro:

Aviso de Privacidad.

En dicha página explicamos qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tu información.

10. Compras y condiciones de servicio

Las condiciones aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda se encuentran disponibles en nuestros:

Términos y Condiciones de Servicio.

Antes de realizar una compra recomendamos revisar también:

Política de Envíos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Aviso de Privacidad

11. Devoluciones y reembolsos

Nuestra tienda ofrece una política comercial de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del producto, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para iniciar una solicitud:

Correo electrónico: contact@zarmelio.com

No envíes productos directamente al domicilio comercial sin recibir previamente nuestras instrucciones de devolución.

12. Seguridad del sitio

Tomamos medidas razonables destinadas a proteger las operaciones realizadas a través de nuestra tienda.

Nuestro sitio y proceso de compra utilizan tecnologías proporcionadas por Shopify y otros proveedores especializados para proteger la transmisión de información.

La LFPC exige que los proveedores que realizan transacciones electrónicas utilicen mecanismos técnicos para brindar seguridad y confidencialidad a la información del consumidor.

13. Modificaciones

Podremos actualizar este Aviso Legal cuando existan cambios:

• Legales.
• Comerciales.
• Operativos.
• Tecnológicos.
• Relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

14. Derechos del consumidor

Los consumidores ubicados en México conservan los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.

Ninguna cláusula de este sitio deberá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La LFPC establece expresamente que sus disposiciones son de orden público e interés social y que sus derechos no pueden ser eliminados mediante cláusulas contractuales contrarias a la ley.

15. Contacto

Para consultas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con nuestra tienda:

Zarmelio
Correo electrónico: contact@zarmelio.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.